Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O AprovaSupletivo (aprovasupletivo.com.br) é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para qualquer assunto relativo a privacidade, escreva para privacidade@aprovasupletivo.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:

• Dados de cadastro: nome ou apelido, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação). Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil associados à conta.
• Dados de uso de estudo: simulados iniciados e finalizados, respostas marcadas, acertos, erros, tempo de realização, questões favoritas e desempenho por matéria.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por registros de servidor e ferramentas de medição.
• Dados que você nos envia: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou pelo formulário de contato.

Não solicitamos CPF, RG, documentos, dados bancários, dados de saúde ou qualquer dado pessoal sensível. Não pedimos dados de inscrição no exame.

3. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a pessoas com 15 anos ou mais (idade mínima para o ENCCEJA do ensino fundamental) e o cadastro é voltado a usuários maiores de 18 anos ou menores autorizados e assistidos por seus responsáveis legais. Não criamos perfis publicitários direcionados a crianças. Se identificarmos um cadastro de menor sem autorização, removeremos a conta e os dados associados.

4. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

• Criar e manter sua conta, autenticar acessos e recuperar senha — execução de contrato.
• Gerar simulados, corrigir respostas, calcular desempenho e evitar repetição de questões já respondidas — execução de contrato.
• Responder mensagens de suporte e corrigir erros de conteúdo — execução de contrato e legítimo interesse.
• Medir audiência, entender quais conteúdos ajudam mais e melhorar a plataforma — legítimo interesse.
• Exibir publicidade, inclusive personalizada quando você consente — consentimento.
• Prevenir fraude, abuso e uso automatizado indevido, e cumprir obrigações legais — legítimo interesse e obrigação legal.

5. Publicidade e Google AdSense

Exibimos anúncios para manter a plataforma gratuita. Trabalhamos com redes de publicidade de terceiros, entre elas o Google, por meio do Google AdSense.

• Fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário ao nosso site ou a outros sites.
• O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros exibam anúncios para os usuários com base na visita aos nossos sites e/ou a outros sites na Internet.
• Você pode desativar a publicidade personalizada nas Configurações de anúncios do Google (google.com/settings/ads) ou gerenciar cookies de terceiros em www.aboutads.info.
• Também podemos usar ferramentas de medição de audiência para entender o volume e o comportamento de navegação de forma agregada.

Não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos seu histórico de respostas ou seu desempenho individual com anunciantes.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, sempre limitados à finalidade contratada:

• Provedor de hospedagem, banco de dados e autenticação (infraestrutura em nuvem).
• Provedor de login social, quando você escolhe entrar com o Google.
• Redes de publicidade e ferramentas de medição de audiência.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas cláusulas e salvaguardas exigidas pela LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e histórico de estudo: enquanto sua conta existir.
• Registros de acesso (logs): pelo prazo legal aplicável, de no mínimo 6 meses.
• Mensagens de contato: até 24 meses após o atendimento.
• Dados agregados e anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos por prazo indeterminado para fins estatísticos.

8. Segurança

Utilizamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por papéis e regras de segurança em nível de linha no banco de dados, de modo que cada usuário só acessa os próprios dados de estudo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e exclusão definitiva da conta.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados e revogação do consentimento.

Basta escrever para privacidade@aprovasupletivo.com.br a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

10. Cookies

O detalhamento das categorias de cookies, finalidades e formas de gerenciamento está na Política de Cookies.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de funcionalidades. A data de última atualização sempre aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma.